Ответы на часто задаваемые вопросы

Это возврат части денег за совершенные покупки. (с англ. Cashback, дословно переводится как «Возврат денег»)

Допустим, Вы купили телефон за 10 000 гривен и Вам за эту покупку вернули 5%. 5%  – 500 гривен, а это уже неплохая экономия.

И главное – это реальные деньги, которые можно вывести.
Нет, Вы не будете платить ни за что.

Регистрация и дальнейшее использования сервиса абсолютно бесплатныеЗапомните, мы никогда не попросим деньги за что либо!

Деньги возвращаем мы Вам, а не Вы нам)
А его нет, это действительно бесплатно.

Смотрите:
1) Магазин заинтересован в покупателях и за это платит нам часть денег обратно с Вашей покупки (выгода для магазина, потому, что мы привели ему клиента).
2) Мы отдаём эту часть денег Вам (выгода для Вас).
3) При выводе средств мы получаем небольшую комиссию (выгода для нас).

И ни в коем случае Вы не будете оплачивать комиссию, она просто будет автоматически вычтена при выводе средств.

Например Вы вернули себе 50 гривен на WebMoney, но Вам зачислится 49,5 гривен.

Поэтому сервис является бесплатным, ведь для каждого есть выгода.
Посмотреть начисления кэшбэка можно в личном кабинете, обычно кэшбэк начисляется в течении 30 минут после совершенной Вами покупки.

Кэшбэк Вам поступит сразу и Вы можете быть уверены, что сделали всё правильно. Вывести кэшбэк вы сможете только после того, как магазин подтвердит Вашу покупку. Более подробно можно ознакомиться со статусами кэшбэка

Если Вам не пришёл кэшбэк в течении 2-х часов, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Дело в том, что в личном кабинете, существуют два статуса кэшбэка «В ожидании» и «Подтверждённые»

Пока Ваш кэшбэк будет находиться «В ожидании», Вы не сможете его вывести. 

Ведь для вывода денег Вы должны сначала получить товар, затем магазин должен подтвердить Вашу покупку. Только после этих процедур Вы сможете вывести Ваши средства. 

Подробнее читайте что означают статусы личных средств.

К сожалению, за заказы, которые оформлены по телефону, кэшбэк начислен не будет.

Чтобы получить кэшбэк, Вам нужно делать заказ исключительно через интернет.

Но подтверждать заказ по телефону - можно.

К сожалению нет, кроме регистрации Вы должны перейти в магазин через кнопку на нашем сайте, а уже тогда совершать покупки. Только так кэшбэк будет Вам начислен.

Также рекомендуем ознакомиться с правилами начисления кэшбэка.
К сожалению, нет. Магазин не возвращает обратно часть денег, если товар покупался в кредит.

Нет, кэшбэк никак не может повлиять на цену.

Но, к сожалению, некоторые сайты, которые предоставляют услуги по покупке билетов или бронированию отелей, могут увеличить стоимость для некоторых пользователей. Есть случаи, когда наши пользователи обходили это таким путём: сначала переходили через поисковую систему на сайт по бронированию, затем переходили через наш сервис и тогда цена не менялась. Но тогда гарантировать Вам то, что кэшбэк будет начислен, мы не можем. 

Примечание:  

  • Это касается только сайтов по услугам бронирования отелей или покупки билетов на самолёт, поезд и т.д. В других случаях увеличение стоимости - исключено.
  • К счастью, самый популярный онлайн сервис Booking.com - не увеличивает цены.
Если Вы увидели изменение цены после перехода через наш сервис, пожалуйста, сообщите нам.

Дело в том, что кэшбэк можно получить за фактически успешный заказ и получение товара/услуги.

Давайте рассмотрим причины, по которым кэшбэк может быть отклонён:
  • Возврат товара
  • Отмена заказа
  • Открытие спора на AliExpress
  • Нарушение правил покупок в магазине или правил нашего сайта 
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно Вам поможем.

При соблюдении этих простых правил кэшбэк будет начислен на 99%.

Поэтому, вот самое главное, что нужно знать:

1) Нужно войти в свою учётную запись на grivasi.com – затем через наш сайт перейти в магазин. После этого откроется новая вкладка (все действия нужно совершать в этой вкладке), Вы должны авторизироваться в этом магазине, добавить в корзину товар, сразу оформить и оплатить товар.
Вся последовательность должна сохраняться. И делать это нужно каждый раз когда совершаете покупку.

2) Нужно скачать любой браузер, чтобы использовать его только для кэшбэка. Вы не должны в этом браузере устанавливать лишние расширения (дополнения), не должны переходить по посторонним ресурсам (должна быть вкладка нашего сервиса, и вкладка магазина –  всё). 

Также, Вы не должны находиться в режиме «Инкогнито».

3) Не пользоваться купонами/скидками с посторонних ресурсов, а также не пользоваться бонусными программами и картами лояльности.