Увага: кешбек не буде нараховано, якщо у Вас включений AdBlock або інші блокувальники реклами.
Торгова мережа «Фокстрот» є найбільшою роздрібною мережею за кількістю магазинів і обсягами продажів електроніки та побутової техніки в Україні, а також лідером у своїй категорії за рівнем знання, відвідування і покупок за даними TNS Ukraine. Станом на липень 2015 року в Україні налічується 176 супермаркетів «Фокстрот». Їх загальна торгова площа складає близько 164 тис. Кв.м.
Вимкніть розширення до переходу. Антивіруси, блокувальники реклами, VPN, розширення пов'язані з покупками в інтернеті та інші, можуть блокувати Ваш кешбек або забирати його собі. Перевірте наявність даних розширень (тут) або схожих на них.
Після здійснення замовлення не можна здійснювати коригування з менеджером магазину (наприклад: кількість, колір, доставку і т.д.). У багатьох випадках менеджер скасовує замовлення і створює нове, за яке кешбек НЕ зараховується.
Товар потрібно додати в кошик тільки після переходу через наш сервіс. Якщо до переходу товар був в кошику, ймовірніше кешбек НЕ зафіксується.
Якщо Ви знайшли в інтернеті промо-код / купон і застосували його до товару, кешбек зарахований не буде. Допускається використання промо-коду, який Вам надав особисто інтернет-магазин (в 90% випадках особистий промо-код від магазину не перебиває кешбек).
Кешбек не буде зарахований якщо купувати через мобільний додаток партнера (магазина).
Якщо у Вас на смартфоні встановлено програму для блокування реклами (AdBlock, AdGuard та інші) їх слід відключити або додати браузер через який Ви активуєте кешбек в список виключень.
У таких випадках кешбек зарахований не буде.
У багатьох випадках магазини не зараховують кешбек, якщо товар був куплений в кредит.
Цього не варто робити до і під час покупки.
Під час покупки бажано закривати вкладки сторонніх інтернет-ресурсів, а також варто зробити покупку на протязі 3-х годин. Також, найкраще здійснювати покупку в одній вкладці, яка відкрилася після переходу.
Оцінка
Два раза на заказ в Фокстроте не был начислен кэшбэк. Обратился в тех. поддержку Grivasi. Там всё оперативно решили и кэшбэк начислили. Молодцы, рекомендую!
Оцінка
После покупки прошел месяц, кешбек до сих пор висит в ожидании... Сколько максимально нужно ждать кешбек? Месяц, два, три...? Есть ли какой то лимит?
Добрый день, Людмила.
Сожалеем, что Вы долго ожидаете кэшбэк.
30 дней - это среднее время ожидания и фактически, кэшбэк может быть подтверждён как раньше так и позже.
Ориентировочно, Foxtrot подтвердит кэшбэк за Ваши заказы в период с 28.01 по 08.02.
С уважением, команда "Grivasi".
Оцінка
С месяц думали, затем отклонили кешбэк
Здравствуйте, Павел.
Сожалеем, что Foxtrot отклонил кэшбэк за Ваш заказ.
Кэшбэк будет отклонён, если:
В случае, если выше перечислены причины не относятся к Вашему случаю, обязательно сообщите в нашу службу поддержки и мы отправим запрос в интернет-магазин для уточнения деталей по Вашему заказу.
С уважением, команда "Grivasi".