Ответы на часто задаваемые вопросы

Это возврат части денег за совершенные покупки. (с англ. Cashback, дословно переводится как «Возврат денег»)

Допустим, Вы купили телефон за 10 000 гривен и Вам за эту покупку вернули 5%. 5%  – 500 гривен, а это уже неплохая экономия.

И главное – это реальные деньги, которые можно вывести.
Нет, Вы не будете платить ни за что.

Регистрация и дальнейшее использования сервиса абсолютно бесплатныеЗапомните, мы никогда не попросим деньги за что либо!

Деньги возвращаем мы Вам, а не Вы нам)
А его нет, это действительно бесплатно.

Смотрите:
1) Магазин заинтересован в покупателях и за это платит нам часть денег обратно с Вашей покупки (выгода для магазина, потому, что мы привели ему клиента).
2) Мы отдаём эту часть денег Вам (выгода для Вас).
3) Мы оставляем маленькую часть себе. К примеру, магазин нам выплатил 10% обратно с покупки и мы 9% отдаём Вам, а 1% оставляем себе. (выгода для нас).

Посмотреть начисления кэшбэка можно в личном кабинете, обычно кэшбэк начисляется в течении 30 минут после совершенной Вами покупки.

Кэшбэк Вам поступит сразу и Вы можете быть уверены, что сделали всё правильно. Вывести кэшбэк вы сможете только после того, как магазин подтвердит Вашу покупку. Более подробно можно ознакомиться со статусами кэшбэка

Если Вам не пришёл кэшбэк в течении 4-х часов, пожалуйста, сообщите нам об этом.
В данном случае кэшбэк будет зафиксирован и начислен успешно в украинских интернет-магазинах.

Главное оформить заказ согласно правил нашего ресурса.

В зарубежных интернет-магазинах нужно оформлять и сразу оплачивать заказ.
В большинстве случаев сотрудники магазина создают новый заказ, который не прикреплён к Вашему переходу и кэшбэк начислен не будет.

Если Вам нужно внести корректировки в заказ - тогда отмените его и создайте новый.
Кэшбэк будет на 90% успешно начислен если придерживаться правил, а также посмотреть список расширений которые блокируют кэшбэк.

В случае, если Все правила соблюдены, возможно был технический сбой в интернет-магазине, для этого следуйте данной инструкции.

С недавнего времени интернет-магазин "Rozetka" отображает кэшбэк с задержкой в 4-8 часов.

Дело в том, что в личном кабинете, существуют два статуса кэшбэка «В ожидании» и «Подтверждённые»

Пока Ваш кэшбэк будет находиться «В ожидании», Вы не сможете его вывести. 

Ведь для вывода денег Вы должны сначала получить товар, затем магазин должен подтвердить Вашу покупку. Только после этих процедур Вы сможете вывести Ваши средства. 

Подробнее читайте что означают статусы личных средств.

К сожалению, за заказы, которые оформлены по телефону, кэшбэк начислен не будет.

Чтобы получить кэшбэк, Вам нужно делать заказ исключительно через интернет.

Но подтверждать заказ по телефону - можно.

К сожалению нет, кроме регистрации Вы должны перейти в магазин через кнопку на нашем сайте, а уже тогда совершать покупки. Только так кэшбэк будет Вам начислен.

Также рекомендуем ознакомиться с правилами начисления кэшбэка.
К сожалению, нет. Магазин не возвращает обратно часть денег, если товар покупался в кредит.

Кэшбэк не влияет на цены в интернет-магазине – они остаются такими, какие были до перехода через наш ресурс.

Дело в том, что кэшбэк можно получить за фактически успешный заказ и получение товара/услуги.

Давайте рассмотрим причины, по которым кэшбэк может быть отклонён:
  • Возврат товара;
  • Отмена заказа;
  • Открытие спора на AliExpress;
  • Нарушение правил покупок в магазине или правил нашего ресурса. 
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно Вам поможем.

Не нашли нужного ответа?