Ответы на часто задаваемые вопросы

Это возврат части денег за совершенные покупки.(с англ. Cashback, дословно переводится как «Возврат денег»)

Допустим, Вы купили телефон за 10 000 гривен и Вам за эту покупку вернули 5%. 5%  – 500 гривен, а это уже неплохая экономия.

И главное – это реальные деньги,которые можно вывести.
Нет, Вы не будете платить ни за что.

Регистрация и дальнейшее использования сервиса абсолютно бесплатные. Запомните, мы никогда не попросим деньги за что либо!

Деньги возвращаем мы Вам, а не Вы нам)
А его нет, это действительно бесплатно.

Смотрите:

1) Магазин заинтересован в покупателях и за это платит нам часть денег обратно с Вашей покупки (выгода для магазина, потому, что мы привели ему клиента).

2) Мы отдаём эту часть денег Вам (выгода для Вас).

3) Мы оставляем маленькую часть себе. К примеру, магазин нам выплатил 10% обратно с покупки и мы 9% отдаём Вам, а 1% оставляем себе. (выгода для нас).
После того, как Вы совершили покупку, кэшбэк будет зачислен Вам на баланс автоматически. Также информацию о покупке можно посмотреть в "Истории покупок". Если Вы впервые совершаете покупку с кэшбэком - рекомендуем ознакомиться с инструкцией

Кэшбэк отобразится в статусе "В ожидании" и Вы можете быть уверены, что сделали всё правильно. Вывести кэшбэк можно только после того, как магазин подтвердит Ваш кэшбэк. Более подробно можно ознакомиться - здесь

Если Вам не пришёл кэшбэк в течении 4-х часов - ознакомьтесь с данной информацией: кэшбэк не начислен
К сожалению нет, кроме регистрации нужно перейти в магазин через кнопку на нашем сайте, а уже тогда совершать покупки. Только так кэшбэк будет Вам начислен.

Если Вы впервые совершаете покупку с кэшбэком - рекомендуем ознакомиться с инструкцией как совершать покупки.
К сожалению - нет.

Кэшбэк будет зачислен только после перехода через наш сайт. Если Вы забыли совершить переход - кэшбэк получить нельзя.
В данном случае кэшбэк будет зафиксирован и начислен успешно в украинских интернет-магазинах.

Главное оформить заказ согласно правил нашего ресурса.

В зарубежных интернет-магазинах нужно оформлять и сразу оплачивать заказ.
В большинстве случаев кэшбэк будет зачислен успешно.

В большинстве случаев сотрудники магазина создают новый заказ, который не прикреплён к Вашему переходу и кэшбэк начислен не будет.

Если Вам нужно внести корректировки в заказ - тогда отмените его и создайте новый.
Кэшбэк будет на 90% успешно начислен если придерживаться правил, а также посмотреть список расширений которые блокируют кэшбэк.

В случае, если Все правила соблюдены, возможно был технический сбой в интернет-магазине, для этого следуйте данной инструкции.

С недавнего времени интернет-магазин "Rozetka" отображает кэшбэк с задержкой в 4-8 часов.
Дело в том, что в личном кабинете, существуют два статуса кэшбэка «В ожидании»и «Подтверждено»

Пока Ваш кэшбэк будет находиться «В ожидании», Вы не сможете его вывести.

Ведь для вывода денег Вы должны сначала получить товар, затем магазин должен подтвердить Ваш кэшбэк. Только после этих процедур Вы сможете вывести Ваши средства.

Подробнее читайте когда можно вывести кэшбэк?
К сожалению, за заказы, которые оформлены данным образом, кэшбэк начислен не будет. Также кэшбэк не будет зачислен если оформить заказ через форму "Купить в один клик" или если заказать обратный звонок менеджера.

Чтобы получить кэшбэк, Вам нужно делать заказ исключительно через интернет.

Но подтверждать заказ по телефону - можно.
К сожалению, нет. В 80% случаях, магазины не возвращают обратно часть денег, если товар покупался в кредит.
Кэшбэк не влияет на цены в интернет-магазине – они остаются такими, какие были до перехода через наш ресурс.
Минимальная сумма вывода кэшбэка составляет 5UAH | 0.5USD | 0.5EUR (в зависимости от валюты, в которой платит наш партнёр).
Если Вы нашли в интернете промо-код или купон на скидку (например на сайте promokod.ua), тогда кэшбэк зачислен не будет, по той причине, что кэшбэк уйдёт тому кто дал Вам этот промо-код.


В 90% случаев допускается использование промо-кодов, которые дают сами интернет-магазины (в e-mail рассылках, персональные на день рождение, размещены на их официальных сайтах), а также купоны от продавцов на Aliexpress.
Дело в том, что кэшбэк можно получить за фактически успешный заказ и получение товара/услуги.

Если кэшбэк был отклонён, пожалуйста ознакомьтесь с информацией - здесь

Не нашли нужного ответа?